Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care LU SWEETS S.R.L. colectează, utilizează și protejează informațiile personale furnizate de utilizatori prin intermediul site-ului.

Prin utilizarea acestui site și completarea formularului de contact, ești de acord cu prelucrarea datelor tale conform prezentei politici.

2. Operatorul de date

Datele tale personale sunt prelucrate de:

LU SWEETS S.R.L.
CUI: 45170153
Locație: Cluj-Napoca, România

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor personale ne poți contacta prin intermediul formularului de contact de pe site sau la datele de contact afișate.

3. Ce date colectăm

Prin intermediul site-ului nostru colectăm următoarele date personale:

• nume și prenume

• adresă de email

• număr de telefon

• mesajul transmis prin formularul de contact

Aceste date sunt furnizate în mod voluntar de utilizatori, exclusiv pentru a putea comunica și procesa solicitările de comandă.

Nu colectăm date sensibile sau informații financiare prin intermediul site-ului.

4. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formularul de contact

• pentru a oferi informații despre produsele Lu Sweets

• pentru preluarea și gestionarea comenzilor

• pentru comunicarea cu clienții privind detaliile comenzilor

• pentru îmbunătățirea serviciilor oferite

Datele tale nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele menționate mai sus.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• consimțământului tău exprimat prin completarea formularului de contact

• necesității de a-ți oferi informațiile și serviciile solicitate

• interesului legitim de a comunica eficient cu clienții

6. Perioada de stocare a datelor

Datele tale personale vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

• gestionarea solicitărilor și comenzilor

• comunicarea ulterioară legată de acestea

• respectarea obligațiilor legale

În mod normal, datele furnizate prin formularul de contact sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 24 de luni, dacă nu există un motiv legal pentru păstrarea lor pe o perioadă mai lungă.

7. Cui pot fi transmise datele

Datele tale personale nu vor fi vândute, închiriate sau distribuite către terți.

Acestea pot fi transmise doar:

• autorităților publice, dacă există o obligație legală

• furnizorilor de servicii tehnice (de exemplu: găzduire web sau email), strict în scopul funcționării site-ului

În toate situațiile, datele tale sunt protejate conform legislației în vigoare.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale personale

• dreptul de rectificare a datelor inexacte

• dreptul de ștergere a datelor

• dreptul de restricționare a prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul de opoziție la prelucrarea datelor

• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta folosind datele de contact afișate pe site.

9. Securitatea datelor

LU SWEETS S.R.L. ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Informații complete despre acestea se regăsesc în pagina „Politica de Cookie-uri”.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor tale personale ne poți contacta prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul Lu Sweets.