Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care LU SWEETS S.R.L. colectează, utilizează și protejează informațiile personale furnizate de utilizatori prin intermediul site-ului.
Prin utilizarea acestui site și completarea formularului de contact, ești de acord cu prelucrarea datelor tale conform prezentei politici.
2. Operatorul de date
Datele tale personale sunt prelucrate de:
LU SWEETS S.R.L.
CUI: 45170153
Locație: Cluj-Napoca, România
Pentru orice întrebare legată de protecția datelor personale ne poți contacta prin intermediul formularului de contact de pe site sau la datele de contact afișate.
3. Ce date colectăm
Prin intermediul site-ului nostru colectăm următoarele date personale:
nume și prenume
adresă de email
număr de telefon
mesajul transmis prin formularul de contact
Aceste date sunt furnizate în mod voluntar de utilizatori, exclusiv pentru a putea comunica și procesa solicitările de comandă.
Nu colectăm date sensibile sau informații financiare prin intermediul site-ului.
4. Scopul colectării datelor
Datele personale sunt colectate și utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:
pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formularul de contact
pentru a oferi informații despre produsele Lu Sweets
pentru preluarea și gestionarea comenzilor
pentru comunicarea cu clienții privind detaliile comenzilor
pentru îmbunătățirea serviciilor oferite
Datele tale nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele menționate mai sus.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza:
consimțământului tău exprimat prin completarea formularului de contact
necesității de a-ți oferi informațiile și serviciile solicitate
interesului legitim de a comunica eficient cu clienții
6. Perioada de stocare a datelor
Datele tale personale vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
gestionarea solicitărilor și comenzilor
comunicarea ulterioară legată de acestea
respectarea obligațiilor legale
În mod normal, datele furnizate prin formularul de contact sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 24 de luni, dacă nu există un motiv legal pentru păstrarea lor pe o perioadă mai lungă.
7. Cui pot fi transmise datele
Datele tale personale nu vor fi vândute, închiriate sau distribuite către terți.
Acestea pot fi transmise doar:
autorităților publice, dacă există o obligație legală
furnizorilor de servicii tehnice (de exemplu: găzduire web sau email), strict în scopul funcționării site-ului
În toate situațiile, datele tale sunt protejate conform legislației în vigoare.
8. Drepturile utilizatorilor
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele tale personale
dreptul de rectificare a datelor inexacte
dreptul de ștergere a datelor
dreptul de restricționare a prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție la prelucrarea datelor
dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment
Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta folosind datele de contact afișate pe site.
9. Securitatea datelor
LU SWEETS S.R.L. ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
10. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Informații complete despre acestea se regăsesc în pagina „Politica de Cookie-uri”.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.
Contact
Pentru orice întrebare legată de protecția datelor tale personale ne poți contacta prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul Lu Sweets.